2021年，臨川區醫療保障局在區委、區政府的領導下，嚴格按照政府信息公開工作要點，及時、準確地公開政務信息，根據《臨川區人民政府辦公室關于做好2021年政府信息公開工作年度報告編制和發布工作的通知》（臨府辦字[2022]3號）文件要求，現將工作開展情況報告如下：

一、總體情況

臨川區醫療保障局認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》精神和區政府有關信息公開工作的相關規定，依法主動向社會公開臨川區醫療保障工作有關政策、法規、和咨詢答復，2021年，我局共主動公開政府信息138條，其中：其中通過臨川區人民政府門戶網站公開70條，“臨川醫保”微信公眾號公開68條。

（一）加強組織領導，規范信息管理。

局黨組把政務公開及信息公開工作納入全局工作重要議事日程，成立了政務公開領導小組，制定擬公開的政府信息審批程序，按照經辦人初審、股室負責人復審、分管領導審核和單位信息公開機構負責人審批四道程序審核發布。并指定一名工作人員負責醫保信息公開目錄的欄目更新，增效政務公開實效。

（二）加強《條例》學習，規范信息公開。

我局年初組織干部職工學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞落實上級部門工作部署和區政府中心工作及醫保政策，細化政務公開工作任務，深化重點領域信息公開，利用《臨川醫保》微信公眾號，推送醫保相關政策、動態信息等內容。較好地宣傳了我局工作動態，方便群眾了解我局工作和職能，增強了工作透明度，在政府信息公開平臺上沒有發生泄密情況。

（三）強化輿情回應意識，多渠道回復。

嚴格落實區醫療保障局重大輿情處置管理辦法，扎實做好輿情搜集、研判、處置和回應。強化干部職工輿情回應意識，落實政務輿情回應的主體責任，加強重大突發事件輿情風險源頭研判，做到主動回應，充分用好“12345”等政務咨詢投訴平臺和醫保稽核熱線，暢通人民群眾投訴舉報渠道，截至12月31日，“12345”政務熱線信訪件91條，“問政撫州”信訪案件65條，省信訪件19條，時限內辦結率達100%。自覺接受區人大及其常委會的監督，認真執行區人大的決議、決定，主動報告工作，區人大代表對我局工作建議和意見，做到件件有落實，事事有回應，回復反饋率100%。

（四）加強監督，落實醫保基金監管責任。

嚴格落實醫保基金監管責任，開展 “打擊欺詐騙保維護基金安全”集中宣傳月活動，通過印制“打擊欺詐騙保”海報、醫保政策宣傳手冊、電視臺滾動播放醫保政策、租賃廣告車在城區和鄉鎮巡回宣傳，在定點機構利用電子顯示屏循環播放打擊欺詐騙保視頻短片、鼓勵廣大群眾踴躍舉報違規醫保政策的行為，對舉報有功人員予以重獎等多種形式，引導參保人和醫藥機構合理使用醫保基金。促進醫療保障隊伍依法依規履行職責，推進醫療保障工作制度化、規范化、合理化。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

對群眾關注的熱點焦點問題信息公開不夠及時、全面。信息更新的范圍有待進一步擴大，信息更新頻率不高。下一步，我局將加強學習政務公開的相關政策知識，結合醫保政策、工作和群眾醫保經辦高頻業務等方面入手，提高信息更新頻率，及時準確發布上級部門制定的醫保政策法規，提高信息公開的時效性和全面性，加強學習，不斷增強推行政務公開及信息公開工作的主動性。把政府信息公開作為改進工作作風和機關形象的重要載體，精心組織，規范進行，保障了群眾的知情權、參與權、監督權。

六、其他需要報告的事項

我局及時回復區第五屆人民代表大會第六次會議第74號建議“關于進一步完善口腔科種植體及配套耗材集中平臺采購的建議”，委員對我局答復的建議非常滿意。

我局在受理依申請公開過程中，沒有收取任何費用，沒有出現違規通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息的情況。

臨川區醫療保障局

2022年1月12日